2011.07.22
我的工作，我做主
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"作為客戶服務(wù)部的一名普通抄表員，她已在這平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作十多年了。在這些年中，她不知犧牲了多少個(gè)節(jié)假日，流下了多少汗水，付出了多少心血，才換來(lái)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和用戶的信任與支持。
抄表工作很辛苦，在炎熱的夏季，她不怕高溫，頂著酷暑，顧不得表箱附近的蚊蟲(chóng)和蜘蛛網(wǎng)纏身；在寒冷的冬季，她不畏嚴(yán)寒，不懼風(fēng)雪，顧不上在冰雪中滑倒。入戶抄表時(shí)，為了能抄到準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)，她要利用中午和晚上用戶在家時(shí)去抄表。白天還好一點(diǎn)兒，晚上有的用戶不敢開(kāi)門，有的甚至?xí)f(shuō)一些難聽(tīng)話，但更多的用戶都能體諒到她的辛苦，熱情地把她請(qǐng)進(jìn)屋里說(shuō)：“你們抄表員真辛苦，這么晚了還沒(méi)有休息，快坐下喝點(diǎn)兒茶，吃個(gè)水果吧！”聽(tīng)到這一聲聲關(guān)切的問(wèn)候，她身心的苦與累都會(huì)瞬間化為烏有。
這還只是抄表員工作的一部分，此外她還兼負(fù)著往抄表機(jī)里輸數(shù)據(jù)，貼氣量表，催繳氣費(fèi)，開(kāi)關(guān)閥門及安裝防盜卡等任務(wù)。這就意味著她在抄表的同時(shí)，還扮演著安全員和宣傳員的角色。因?yàn)樵诔磉^(guò)程中她不僅需要注意觀察氣表是否漏氣、腐蝕，鉛封是否被破壞，表數(shù)是否異常，表箱是否完好等細(xì)節(jié)問(wèn)題，還要觀察室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施是否存在安全隱患，如果存在安全隱患，就要詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)，告知用戶安全隱患可能造成的嚴(yán)重后果。遇到新用戶詢問(wèn)使用天然氣的利弊時(shí)，她會(huì)耐心介紹使用天然氣的種種特性。這樣看來(lái)不就是既當(dāng)抄表員，又當(dāng)安全員，還當(dāng)宣傳員么？
抄表員的工作很不起眼，但是她很喜歡。她就是孟淑紅，時(shí)刻踐行著“我的工作我做主”的理念，兢兢業(yè)業(yè)地努力著，努力做得更好！
抄表工作很辛苦，在炎熱的夏季，她不怕高溫，頂著酷暑，顧不得表箱附近的蚊蟲(chóng)和蜘蛛網(wǎng)纏身；在寒冷的冬季，她不畏嚴(yán)寒，不懼風(fēng)雪，顧不上在冰雪中滑倒。入戶抄表時(shí)，為了能抄到準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)，她要利用中午和晚上用戶在家時(shí)去抄表。白天還好一點(diǎn)兒，晚上有的用戶不敢開(kāi)門，有的甚至?xí)f(shuō)一些難聽(tīng)話，但更多的用戶都能體諒到她的辛苦，熱情地把她請(qǐng)進(jìn)屋里說(shuō)：“你們抄表員真辛苦，這么晚了還沒(méi)有休息，快坐下喝點(diǎn)兒茶，吃個(gè)水果吧！”聽(tīng)到這一聲聲關(guān)切的問(wèn)候，她身心的苦與累都會(huì)瞬間化為烏有。
這還只是抄表員工作的一部分，此外她還兼負(fù)著往抄表機(jī)里輸數(shù)據(jù)，貼氣量表，催繳氣費(fèi)，開(kāi)關(guān)閥門及安裝防盜卡等任務(wù)。這就意味著她在抄表的同時(shí)，還扮演著安全員和宣傳員的角色。因?yàn)樵诔磉^(guò)程中她不僅需要注意觀察氣表是否漏氣、腐蝕，鉛封是否被破壞，表數(shù)是否異常，表箱是否完好等細(xì)節(jié)問(wèn)題，還要觀察室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施是否存在安全隱患，如果存在安全隱患，就要詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)，告知用戶安全隱患可能造成的嚴(yán)重后果。遇到新用戶詢問(wèn)使用天然氣的利弊時(shí)，她會(huì)耐心介紹使用天然氣的種種特性。這樣看來(lái)不就是既當(dāng)抄表員，又當(dāng)安全員，還當(dāng)宣傳員么？
抄表員的工作很不起眼，但是她很喜歡。她就是孟淑紅，時(shí)刻踐行著“我的工作我做主”的理念，兢兢業(yè)業(yè)地努力著，努力做得更好！
