2012.03.31
風雨無阻實現對用戶的承諾
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"3月21日,一場中雨的到來,使得偃師這個春色乍現的園林城市,頓時陷入了一片水的海洋。然而正是在這樣一個惡劣的天氣里,偃師市廣電局家屬院內,卻閃現出幾名身披雨衣、手拿工具箱,正一絲不茍檢修設備的工作人員。
原來,他們是偃師公司技術部的工作人員,此刻正在對該區域內的調壓箱進行改造。在上周的設備普查中,公司檢查人員發現此處調壓箱切斷裝置不太靈敏。按照《洛陽市燃氣管理條例》,公司于18日下午進行公告,定在21日14:30-17:30對調壓箱進行改造維修。可惜天公不作美,21日早上天空忽降中雨,且愈下愈大,絲毫沒有停止的跡象。
按道理,本次改造僅涉及兩個商業用戶、1個居民小區,遇到這樣不可預測的天氣狀況,公司有理由打電話通知用戶,改日再進行改造。但為了遵守對用戶的約定,實現對用戶的承諾,不再給用戶帶來麻煩,技術人員毅然克服天氣寒冷、雨水較深、工作環境惡劣的困難,照原計劃按時進行改造。
員工們的手凍僵了,搓搓手,繼續干;腳凍麻了,跺跺腳,繼續忙。在積水里,大家的鞋全都被雨水浸透了,但所有操作卻均嚴格按照相關規程執行,完全未因周圍惡劣的天氣環境而有絲毫馬虎。切斷閥門處、放散處、調壓箱處……工作人員在一點點的檢修著。經過了足足三個小時的全力奮戰,終于圓滿完成了此次改造任務。
用戶的滿意是中裕人永遠的追求,公司時刻履行著對用戶的承諾,而在實現對用戶的承諾中,我們風雨無阻。
原來,他們是偃師公司技術部的工作人員,此刻正在對該區域內的調壓箱進行改造。在上周的設備普查中,公司檢查人員發現此處調壓箱切斷裝置不太靈敏。按照《洛陽市燃氣管理條例》,公司于18日下午進行公告,定在21日14:30-17:30對調壓箱進行改造維修。可惜天公不作美,21日早上天空忽降中雨,且愈下愈大,絲毫沒有停止的跡象。
按道理,本次改造僅涉及兩個商業用戶、1個居民小區,遇到這樣不可預測的天氣狀況,公司有理由打電話通知用戶,改日再進行改造。但為了遵守對用戶的約定,實現對用戶的承諾,不再給用戶帶來麻煩,技術人員毅然克服天氣寒冷、雨水較深、工作環境惡劣的困難,照原計劃按時進行改造。
員工們的手凍僵了,搓搓手,繼續干;腳凍麻了,跺跺腳,繼續忙。在積水里,大家的鞋全都被雨水浸透了,但所有操作卻均嚴格按照相關規程執行,完全未因周圍惡劣的天氣環境而有絲毫馬虎。切斷閥門處、放散處、調壓箱處……工作人員在一點點的檢修著。經過了足足三個小時的全力奮戰,終于圓滿完成了此次改造任務。
用戶的滿意是中裕人永遠的追求,公司時刻履行著對用戶的承諾,而在實現對用戶的承諾中,我們風雨無阻。