2010.07.09
我自豪我是一名抄表員
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作為漯河中裕燃氣公司的一名員工,我是一名抄表員。也許你會認為我的工作不僅單調而且無趣,也許你還會認為我的工作不僅平凡而且簡單,但是我卻為我是一名抄表員而感到自豪和驕傲。
我的日常工作是抄表→輸氣量表→貼氣量表→關閥門→開閥門,日復一日,年復一年,可是當我想象著萬家燈火點亮,屋外寒風呼嘯,屋內溫曖如春,一家人其樂融融地圍在一起享受著天倫之樂,隨時打開閥門,就能做飯、洗澡……在盡享天然氣帶來的幸福生活時,我就特別地欣慰,我就覺得所有的辛苦都是值得的,正是它換來了千家萬戶的溫馨和幸福。
炎炎夏日,悶熱高溫,人們在空調房里享受著清涼的時候,我們則奔走在毒辣辣的太陽底下,挨家挨戶抄表、檢漏、維護表具、排除安全隱患;寒冬臘月,冷風刺骨,人們在暖和的屋子享受著天然氣帶來的便利時,我們仍奔走在工作的路上。
期間不乏部分用戶由于心情不好或者其它原因,對我冷眼相向,把我當成出氣筒,心里也會委屈,會有抱怨,但卻不會放棄。耐心地傾聽用戶訴求,細致地開展解釋工作,用滴水穿石的柔和韌感化用戶,讓其在長時間的接觸中慢慢地了解我的為人、理解我的工作,從陌生到熟悉再到信任,一步步搭建起我們之間的良好關系。疲憊時一個鼓勵的微笑,一聲關懷的問候,作為對我付出的最好回報,都會讓我重拾干勁再度向前。
記得有一次,在給因故停氣用戶送氣時,打開閥門后發現燃氣表在轉動,按照以往操作經驗,此時用戶可能不會打開閥門用氣,我判斷是用戶家的灶前閥門、灶具開關沒有關好,就立即關掉閥門,并登門查找原因,可是用戶家里沒人,打電話通知又聯系不上。為了不耽誤用戶正常用氣,我傍晚時分再次登門,在一個多小時后終于等到了返家的用戶,待其關掉家中閥門后,方才嚴格按照操作規程為其送上了方便、快捷的天然氣,同時有針對性向其進行了燃氣安全使用常識講解。了解到自己一時的無意之舉可能造成的危害之后,該用戶一再向我表達自己的感激之情。每當這時,都是我最自豪、最快樂的時候……
我的日常工作是抄表→輸氣量表→貼氣量表→關閥門→開閥門,日復一日,年復一年,可是當我想象著萬家燈火點亮,屋外寒風呼嘯,屋內溫曖如春,一家人其樂融融地圍在一起享受著天倫之樂,隨時打開閥門,就能做飯、洗澡……在盡享天然氣帶來的幸福生活時,我就特別地欣慰,我就覺得所有的辛苦都是值得的,正是它換來了千家萬戶的溫馨和幸福。
炎炎夏日,悶熱高溫,人們在空調房里享受著清涼的時候,我們則奔走在毒辣辣的太陽底下,挨家挨戶抄表、檢漏、維護表具、排除安全隱患;寒冬臘月,冷風刺骨,人們在暖和的屋子享受著天然氣帶來的便利時,我們仍奔走在工作的路上。
期間不乏部分用戶由于心情不好或者其它原因,對我冷眼相向,把我當成出氣筒,心里也會委屈,會有抱怨,但卻不會放棄。耐心地傾聽用戶訴求,細致地開展解釋工作,用滴水穿石的柔和韌感化用戶,讓其在長時間的接觸中慢慢地了解我的為人、理解我的工作,從陌生到熟悉再到信任,一步步搭建起我們之間的良好關系。疲憊時一個鼓勵的微笑,一聲關懷的問候,作為對我付出的最好回報,都會讓我重拾干勁再度向前。
記得有一次,在給因故停氣用戶送氣時,打開閥門后發現燃氣表在轉動,按照以往操作經驗,此時用戶可能不會打開閥門用氣,我判斷是用戶家的灶前閥門、灶具開關沒有關好,就立即關掉閥門,并登門查找原因,可是用戶家里沒人,打電話通知又聯系不上。為了不耽誤用戶正常用氣,我傍晚時分再次登門,在一個多小時后終于等到了返家的用戶,待其關掉家中閥門后,方才嚴格按照操作規程為其送上了方便、快捷的天然氣,同時有針對性向其進行了燃氣安全使用常識講解。了解到自己一時的無意之舉可能造成的危害之后,該用戶一再向我表達自己的感激之情。每當這時,都是我最自豪、最快樂的時候……