部業務,這樣你便擁有了打開成功之門的秘密武器。
所謂“用心”就是用腦筋去思考,用思想去領導,用觀念去武裝,用行動去落實。只做表面文章而不能深入到實質,不是“用心”;只是為了做事而做事,不是“用心”;對工作推托扯阻,更談不上“用心”。
用心做好每件事,不僅是工作的原則,更是人生的原則。如果沒有了職責和理想,生命就會變得毫無意義。有一位退休的老員工告誡他剛參加工作的兒子說:“無論以后你從事哪一種工作,都要全身心地投入。能做到這一點,就不會為自己的前途操心。世界上到處是散漫粗心、三心二意的人,那些心無旁騖、全身心投入工作的人始終是不用愁沒有工作的。”這無疑是位睿智的父親。
從他的話中鮮明地揭示了一個放之四海而皆準的真理:一個人無論身居何處,無論從事何種職業,都要首先全身心的投入其中,盡自己最大的努力,求得不斷的進步。有些人之所以能夠取得成就,原因不外是他在某個領域全身心投入過。
不要抱怨你的工作太多、太苦、太累;不要抱怨你的薪水太少、收入太差;也不要抱怨自己在一個單位干了一輩子,還只是一個毫不起眼的小角色;更不要抱怨命運的不公。
“生活的不幸咎在自身。”在你開始抱怨前,請先捫心自問:你在怎樣工作?你對工作投入了多少?
對待任何一項工作,都要全身心投入,方能譜寫職業生涯輝煌的篇章。
著名亞洲商業領袖李嘉誠曾經說過:“做生意不需要學歷,重要的是全身心投入。”世界第一CEO杰克?韋爾奇也曾經說過:“干事業實際上并不依靠過人的智慧,關鍵在于你能否全身心投入,并且不怕辛苦。實際上,經營一家企業不是一項腦力工作,而是體力工作。”
可見,在我們的工作中,學歷和能力并不一定是最重要的,如果你不能全身心投入工作,就無法在職場中取得優異的成就。
有一男一女兩位剛畢業的學生,一起進入了同一個單位,做著同樣的工作。三年過去了,他成了辦公室副主任,已是“處級”干部。而她呢?已于一年前被“末位”淘汰了。為什么同樣的起點會有截然不同的結局呢?
原來,他自從進入單位的第一天起,就精神抖擻,一心撲在工作上,無論是本職工作還是領導交代的任務,無論有多難多累,他從來不抱怨一聲,總是盡自己最大的能力做到最好,哪怕為此犧牲所有的休息時間也在所不惜,加班加點幾乎成了他的家常便飯,但他從無怨言。而且,為了提高工作技能,他還自己掏錢利用業余時間讀了一個職業培訓班。反觀她呢?早上8點上班,她的打卡時間始終“穩定在”在7:55至7:59之間,下午5點下班,4點半她已經把辦公桌收拾得很“利索”,也早就和朋友約好了“夜生活”的場所。雖然工作從來沒有出過多大的錯,但也從來沒有做得非常出色。偶爾碰上加班,總是牢騷滿腹。最愛說的一句話就是:“那么賣命干嗎?我又不想在這兒干一輩子……”據說,她臨走時領導對她的評價是:“能力不錯,干勁毫無;不被淘汰,‘天理’難容。”
其實上天是公平的,除了極個別有天賦的所謂“天才”外,我們絕大多數人的智商、才華、能力都是相差無幾的,所不同的就是對待工作的態度。
一個視工作為使命、全身心投入的人,無論面對多么艱難困苦的工作,無論前方是地雷陣、還是萬丈深淵,他們都會義無反顧、勇往直前,最終到達勝利的頂峰;一個把工作視為草芥,從來不愿為工作哪怕多投入一絲一毫的人,永遠都只能是職業場上的匆匆過客。終其一生,陪伴他們的就是一事無成的悔恨和淚水。
可惜,職場不相信悔恨和淚水,它們只相信投入!
投入并不是說讓你投入一點點就行了,而是讓投入全部的精力、心思與智慧;投入也不等于一味“苦干”,它還需要與靈敏、機巧、效率為伴;投入也并非僅僅為了付出,而是為了“產出”。只有產出大于投入,你的投入才愈發有價值……
有一天,客房部員工李京紅在508房間做房。她發現房間的客人暖水瓶蓋沒蓋,是客人忘記蓋瓶塞,還是客人喜歡喝涼開水呢?一時之間她拿不出注意。為滿足客人的需求,她決定為客人送一瓶涼開水,同時也照例為客人更換好一瓶新開水。
在整理床鋪時,她打開毛毯又看到客人枕頭下面放了好幾件衣服,而且還有一個枕頭出現了一道折痕。細心的她想:為什么下面墊著衣物枕頭上還有折痕呢?她分析了一會兒認為只有兩種可能,那就是第一客人嫌枕頭矮、第二就是客人嫌枕頭軟。當她確認自己的判斷后,便從客務中心又新領了一個軟枕頭和一個蕎麥皮的枕頭為客人放上。
到了晚上,當客人回到房間的時候,發現不但床上多了兩個枕頭,而且還多了兩暖瓶,頓覺奇怪:我沒給任何人講過,他們怎么知道我嫌枕頭軟,又知道我愛喝涼開水呢?
第二天,客人沒有外出,專等服務員做房。當他見到李京紅又拎了兩個暖瓶進來,依然是一冷一熱時,開口便問:“你為什么給我拿了兩個枕頭,灌兩瓶水呀?”李京紅有些不知所措,以為自己的做法客人不滿意,連忙說道:“對不起,老先生。如果您不喜歡,我馬上撤掉。”客人看到她的緊張情緒,馬上笑了:“不是,小姐,我是說,你怎么知道我嫌枕頭軟又愛喝涼開水呢?我沒有跟任何人說起過啊?”李京紅這才松了一口氣,就把她思考的前前后后說了出來。客人聽后,不禁感嘆道:“謝謝,你們如此用心的服務,會給每一位光臨你們酒店的人留下美好的記憶!”
其實,每件小事都值得用心去做,成功來源于平凡工作的積累,沒有誰一進入社會就擁有關鍵的職位和令人羨慕的薪水。“細微之處見精神”,任何事情,都是由一些細節組成的,要完成一件大的工程,都是要從最基本的事情做起,一步一個腳印,將每一步都做到位,打好基礎,才能完成更大的工作。凡事從簡單做起,從細微之處入手,把功夫用在平時,注重點點滴滴的積累,用心對待每一件事情,才能不斷地超越自己、提高自己,逐步走近成功。
用心做好每件事是一種負責任的表現。一個人有了責任心,用心去做事,就沒有做不好的事,更沒有做不了的事。同樣的道理,如果一個人用心做事,哪怕是再普通的小事,再平凡的工作,都會做出不一樣的“味道”來。就像過去有許多勞模在自己的本職崗位上練就一手絕活,可以說,這是一種用心做事達到的最高境界。
用心做好每件事是一種良好的習慣,無論對公司還是個人來說都是十分重要的事情。在現代職場中,人與人之間的能力差別并不是很大,特別是在一些基礎性崗位。而衡量一個人是優秀還是一般,往往就看他是否用心做事。所以,一旦養成用心做好每件事的好習慣,將會使你終身受益。
所以,只要你能用心做事,把自己的工作做得精益求精,持之以恒下去,定會贏得職場的勝利。