“我不去想身后會不會襲來寒風(fēng)冷雨,既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影”,是的,他們就是這樣的一群人,無論寒暑、不分風(fēng)雨,或埋頭苦干,或步履匆匆,兢兢業(yè)業(yè)地奮斗在一線,而鏡頭里的他們往往只能是背影,他們就是漯河公司最可愛的一線員工。
鏡頭一
叮鈴鈴,叮鈴鈴……
“您好,這里是漯河中裕燃氣有限公司24小時服務(wù)熱線,請問您有什么需要幫助?”,就是這樣的電話一個接著一個,也是這樣的問候一遍一遍,有時候是同一個問題不厭其煩地解釋給不同的客戶,尤其是當(dāng)你走進呼叫中心,一定能看到他們在埋頭認真記錄、詳細備案,一定會聽到他們在邊思索邊耐心解釋、指導(dǎo)操作,有時候連喝口水的功夫都沒有,留給我們鏡頭的是埋頭苦干的身影。
鏡頭二
冒著綿綿春日陰雨,頂著當(dāng)頭夏天烈日,踏著秋季早晨霜花,看慣冬日雪花紛飛,一年四季,無論早晚,只要管道安全工作有需要,他們就蹲守、看護、協(xié)調(diào)、報告,有時候是正午驕陽,有時候是大半夜,遇到與電力、熱力、自來水等第三方交叉施工時,都需要巡線員的現(xiàn)場參與、指導(dǎo)與守護,大多數(shù)情況下,他們只能給我們的鏡頭留下背影。
鏡頭三
冒著烈日,奔走在大街小巷,汗珠順著臉頰往下滴;頂著寒風(fēng),忍受著零下低溫,雙手凍出瘡;是他們,不分寒暑、不辭辛勞,穿梭在城區(qū)大街小巷與鄉(xiāng)村胡同間,登門入戶抄收萬家燃氣表具,根據(jù)用戶需要開閉燃氣閥門,沒有華麗的言語,只有默默溫情的問候與熟練的抄錄服務(wù),這就是我們可愛的抄表員,留給我們攝像機鏡頭的,是他們濕透了T恤的后背。
鏡頭四
營業(yè)廳內(nèi),她們儀表端莊地站立在燃氣具面前,被客戶包圍了一圈,聽著七嘴八舌的問題,熱情、耐心地一一解答,苦口婆心地介紹著公司增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品,這就是我們的營業(yè)廳促銷人員,正面永遠是技術(shù)過關(guān)、質(zhì)量有保證的燃氣具,是她們的專注,讓燃氣具有了“自我表達”的能力,留給我們鏡頭的只有她們已經(jīng)湮沒在人頭攢動中的背影。
當(dāng)然,也有低著頭認真核準(zhǔn)測試儀表的安檢員、埋著頭嫻熟辦理繳費業(yè)務(wù)的營業(yè)員、手指在鍵盤上翻飛的資料整理員、匆匆忙忙趕往搶險現(xiàn)場的維修員……是他們的背影,許許多多,一個一個,形成了漯河公司務(wù)實奮斗、拼搏向前的一道風(fēng)景線。
有時候,最令人佩服的不是前進,而是逆流搏擊,生命因挑戰(zhàn)更具意義;有時候,最美麗神往的不是正臉,而是背影,專注與敬業(yè)最純粹;眾多的漯河公司員工背影,勾勒出了一副辛勤踏實、務(wù)實敬業(yè)的畫卷,也顯露了中裕人最飽滿的奮斗精神;正是他們的付出不分你我,背影不爭高低,彰顯了中裕人敬業(yè)奉獻的精神內(nèi)涵!