工作不因溫度而改變，這是這幾天一直在我心底徘徊的一句話，因?yàn)檫@是現(xiàn)在我對(duì)一線員工最敬畏的一句話。前幾天還是10度以上的天氣，大家都還在討論今年的冬天很溫暖，可是這周臨沂的溫度就一下子降到了零度以下，突然的寒意來襲讓大家猝不及防，本能的反應(yīng)就是加衣服、縮進(jìn)有暖氣、有空調(diào)的屋子里……
但是，公司的一線員工們就像沒有感覺到這樣的溫度變化一樣，一切按部就班地進(jìn)行著……接到報(bào)修電話，第一時(shí)間趕往用戶家里，庭院管網(wǎng)防漏監(jiān)測(cè)、表具維修、調(diào)壓箱維護(hù)保養(yǎng)、氣化站日常維修……
用戶的需求是第一位的
他是一名戶內(nèi)維修人員，每天穿梭在各個(gè)樓宇之間，每天進(jìn)出用戶的家里，每天重復(fù)跟用戶說著幾乎同樣的話，但是不管刮風(fēng)下雨、下雪還是降霜、溫度是零下還是零上，只要有工單，他第一時(shí)間跟用戶聯(lián)系，進(jìn)行入戶維修，他就是戶內(nèi)維修班的班長何健健。
18日下午4時(shí)左右，溫度是零上2度，清冷的北風(fēng)不緊不慢地刮著，我已經(jīng)穿了厚厚的毛衣和外套。我們一起來到了盛世春暉的一戶用戶家里，這位用戶反映的問題是燃?xì)饪ㄑa(bǔ)卡后不能使用。何班長在解決完之后，感覺不放心，又對(duì)用戶的表具、管道和壁掛爐進(jìn)行了漏氣監(jiān)測(cè)。用戶見到何班長的認(rèn)真負(fù)責(zé)，一直夸獎(jiǎng)他說：“太感謝了，你們的工作真的做的太到位了，今天天氣這么冷，你們上門的效率這么高，服務(wù)態(tài)度也好……”何班長露出了靦腆的笑容：“您太客氣了，這是我們本職工作，用戶的需求對(duì)于我們來說是第一位的。”
做好公司的最后一道屏障
他是一名搶險(xiǎn)搶修隊(duì)人員，他的工作瑣碎又復(fù)雜，他除了參與公司的緊急搶險(xiǎn)搶修以外，還負(fù)責(zé)中壓、庭院管網(wǎng)漏氣監(jiān)測(cè)、閥門井保養(yǎng)等，他是公司的90后員工之一，他的名字叫趙士欽。
18日上午9時(shí)左右，太陽還沒有完全升起，溫度零上1度，我來到陸王莊小區(qū)的時(shí)候，趙士欽已經(jīng)快檢測(cè)完這一個(gè)小區(qū)了，看到我穿著厚厚的羽絨服，他說“你穿的好多，你看我一直在不停地走，所以感覺不到冷”，說完憨憨的笑了……我開玩笑說，“你這是對(duì)工作負(fù)責(zé)，這么冷的天，以工作來取暖”。
在庭院管網(wǎng)檢漏時(shí)，他每天要完成5-8個(gè)小區(qū)，每年檢測(cè)2次，夏天一次，冬天一次，按照計(jì)劃安排，除非大暴雨、大暴雪等極端惡劣的天氣，他們都需要按時(shí)完成，因?yàn)檫€有其他的工作安排在等著他們。趙士欽說“作為搶險(xiǎn)搶修隊(duì)，我們要做好公司的最后一道安全屏障，管網(wǎng)監(jiān)測(cè)、閥門保養(yǎng)、搶險(xiǎn)搶修，絕對(duì)保障公司和用戶的安全。”
及時(shí)維修 保用戶安全用氣
他是一名戶內(nèi)維修人員，他是公司的元老級(jí)員工了，他是一名60后，一直奮戰(zhàn)在一線崗位上，任勞任怨，他的名字是高明。
18日上午10時(shí)左右，溫度慢慢升高到了六七度。趙士欽在庭院管網(wǎng)檢測(cè)中檢測(cè)出有一戶戶外掛表漏氣，立刻電話告知了調(diào)度中心，調(diào)度中心通過各位派工人員的方位通知了正在附近進(jìn)行戶內(nèi)維修的高明，高明接到通知后第一時(shí)間趕了過來。停車、拿梯子、高空作業(yè)繩索、檢漏儀、扳手，一切順便就緒，上梯子一檢查，原來是表具接口螺絲松動(dòng)了。維修完之后，高師傅還不放心，拿著檢漏儀把這個(gè)表箱的燃?xì)獗矶紮z測(cè)了一遍。
下了梯子，高師傅的手有些凍僵了，放在嘴邊哈著氣，但是臉上露出了開心的笑容，他說：“這幸虧小趙及時(shí)檢測(cè)出了漏氣，一是避免了危險(xiǎn)，二是縮小了供銷差，我這年紀(jì)大了，也不太懂了，聽我們李部長說過好多次，好像是叫供銷差吧……”說完他不好意思的撓了撓頭，我說：“高師傅，這也是您來維修的及時(shí)，您的功勞最大”，他不好意思的說：“燃?xì)饪刹皇囚[著玩的，太危險(xiǎn)，我這每天都小心翼翼的，接到工單，第一時(shí)間來維修，咱要保障用戶的安全呀。”
未雨綢繆 為氣化時(shí)刻準(zhǔn)備著
他是一名維修工，他主要負(fù)責(zé)整個(gè)廠區(qū)的設(shè)備維修維護(hù)與保養(yǎng)工作，他每天穿梭于各個(gè)設(shè)備之間，他把設(shè)備當(dāng)成自己最好的朋友，他是一位年輕的員工，他的名字叫石明。
19日下午4時(shí)多，太陽已快落山，溫度0度左右，北風(fēng)在廠區(qū)這相對(duì)空曠的地方更顯得肆虐。當(dāng)我進(jìn)入氣化站的時(shí)候，石明正在低頭給氣化設(shè)備上“黃油”，他上的很認(rèn)真，我們都快走到他跟前了，他才發(fā)現(xiàn)我們。他說：“根據(jù)去年的供氣情況，到了冬季高峰期，這些設(shè)備用起來會(huì)高頻率運(yùn)轉(zhuǎn)，所以現(xiàn)在做好保養(yǎng)工作很重要。我都是嚴(yán)格按照保養(yǎng)要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的，以提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率，時(shí)刻為氣化、為保供氣準(zhǔn)備著。”說話間他不停用嘴哈著氣，鼻子已經(jīng)被凍著紅了。
我問他：“現(xiàn)在溫度還好，等進(jìn)入深冬，天就更冷了，你們還是一樣的不分晝夜地維修設(shè)備嗎？”“那是當(dāng)然，氣源緊張的時(shí)候，設(shè)備更不能出故障，去年的時(shí)候就是這樣，一晚上我們要起來觀察兩三次，最痛苦的是大半夜起床，但是我們還是要起床，因?yàn)楸Ｕ隙镜钠椒€(wěn)供氣是我們的職責(zé)。”
他們都是工作在一線的中裕人，他們中有60后，也有90后，但是在他們眼里季節(jié)在變，溫度在變，而他們的一線工作沒有變，他們?cè)谝痪€崗位的付出沒有變。工作不因溫度而改變，這是多么輕松的一句話，但是對(duì)于奮戰(zhàn)在一線工作的他們而言，需要時(shí)時(shí)接受著冷風(fēng)的肆虐，時(shí)時(shí)接收低溫的侵襲，還要保證工作不打一點(diǎn)折扣，這也許就是對(duì)“敬業(yè)”二字最好的詮釋。讓我們向這些奮戰(zhàn)在各崗位的最可愛的中裕人致敬！
