春節，是萬家燈火、闔家團圓的溫馨時刻，但偃師中裕燃氣的“藍焰衛士”放棄春節與家人歡聚的機會，舍小家、顧大家，夜以繼日，守護著偃師萬千家庭的溫暖與幸福。
2022年1月31日除夕，晚7點47分。“鈴鈴鈴……”急促的搶險電話鈴聲在這個歡樂祥和的夜里顯得格外刺耳。“您好，中裕燃氣，很高興為您服務……嗯，嗯，好的，我們馬上就到！”放下電話，生產運營部員工曹宇航邊整理搶險工具，邊對劉陽說：“城西村劉大爺家正在煮餃子時，灶具出現故障了，打不著火了，我們過去處理一下吧！”說完兩人就帶齊裝備，開著車急速向城西村趕去。經檢查，劉大爺家的灶具一切正常，是灶具的電池沒電了，兩人就迅速為劉大爺更換了灶具電池。看著熊熊燃燒的藍色火焰，劉大爺一家的激動之情溢于言表。“真沒想到大年三十兒的晚上你們能來，真是太感謝你們了，中裕燃氣的服務真是中！”
其實劉大爺一家并不知道，春節期間偃師中裕燃氣領導班子坐鎮一線、輪流帶班，服務人員24小時在崗，堅決保障安全運營“不停歇”、優質服務“不掉線”，只為千家萬戶的安全用氣。
大年初一，早7點30分。“嘩！”客服人員楊丹丹準時打開了客服中心的大門。春節期間偃師中裕燃氣客服中心正常營業，優質服務“不打烊”，這是對廣大用戶的承諾。“過節了還不休息，真是辛苦你們了”一位前來辦業務的用戶說道。“新年好，我家離得近，每年我都是自愿頭幾天值班。”楊丹丹禮貌的應答。“丹丹姐啊，不但人好，服務更好，用戶們都喜歡她呢！”客服員張曉倩在一旁打趣。
盡管春節期間辦理業務的用戶不多，楊丹丹和張曉倩還像往常一樣，認認真真地把客服大廳打掃了一遍，整理好儀容，用最美的微笑和服務恭迎每位用戶。同時，為了更好地服務用戶，她們還推出了延時服務，每天下班晚走十分鐘，為晚來的用戶辦理業務。當用戶們表達感謝時，楊丹丹總是自豪的說：“這是我們應該做的，只要您滿意了，我們付出再多都值得！”
“哎，登登，又來啦！”“嗯嗯，楊大爺早啊！”2月4日大年初四，偃師中裕燃氣巡線人員潘登登如期到達壹品臻境小區門口的燃氣巡檢點，和門衛楊大爺熱情地打完招呼后，就認真地開始查看燃氣設施安全。“春節期間施工少了，但燃氣巡檢可不能掉以輕心。因為家家戶戶歡聚團圓都得使用天然氣，為了大家都能平安祥和地度過春節，我得更認真更謹慎。”這個春節假期里，偃師中裕燃氣的巡檢人員一天都沒有休息，不畏冰雪、腳踏實地，每天兩次穿越300余公里，認真巡檢每一處燃氣管線與設施，用心用意筑牢燃氣安全防線，全力保障廣大用戶的用氣安全。
與此同時，4座燃氣門站的運營人員，在春節期間不分晝夜，每2小時按時進行巡查，用行動確保燃氣設施的正常運行與氣量調度的精確無誤。兢兢業業、認真負責，只為安全地把清潔能源送入千家萬戶，守好春節天然氣保供的第一道關卡。
安全運營“不停歇”，優質服務“不打烊” ！在平凡的崗位上，演繹不平凡的人生。作為一名光榮的中裕燃氣人，我們就是要用無言的行動與堅守，為用戶守歲，為萬家祈福，守一方溫暖，保一方平安。
