11月3日，突如其來的疫情襲擊溫縣，一場抗疫保供之戰就此打響。面對當下嚴峻復雜的疫情防控形勢，“防疫情、保生產、保供應”在全城靜默的管理中顯得尤為重要。防控就是命令，保供就是責任。為保障全縣人民正常生活生產，溫縣中裕燃氣人聞令而動、迎難而上，在嚴格落實疫情防控措施的情況下，全面出擊，用實際行動確保全縣天然氣的安全穩定供應，用責任擔當守護家家戶戶的“煙火氣”。
逆向而行 巡線維修不停歇
為確保天然氣供應設備的正常運行，生產運營班組人員在嚴格做好個人防護的前提下，加強對重點區域重點部位燃氣設備的巡視檢查力度，對無人值守站、調壓柜、閥井等部位進行逐一排查，及時消除設備安全隱患，工作人員堅持“不漏過一個設備、不放過一點隱患”的原則對所有設備進行“地毯式”的巡查。
多措并舉 解決充值燃眉之急
疫情封控期間，許多用戶隔離在家無法充值燃氣，客戶服務部為解決用戶的燃眉之急，積極作為、多措并舉，設置多種充值渠道并積極發布推廣信息:第一，在嚴格落實疫情防控要求的情況下，安排工作人員在公司營業大廳柜臺值班；第二，分片劃區域安排工作人員到相應的社區和村莊去收集有充值需求的燃氣卡，集中代收代繳；第三，對管控嚴格，需求急迫的區域，安排工作人員攜帶藍牙充值寶駐點為用戶開展現場充值服務，保證用戶平穩用氣。
線上＋線下 維修服務守護燃氣安全
為解決封控期用戶報修問題，公司采取線上指導和上門維修雙重保護模式，針對簡單易操作的報修問題，工作人員直接電話或視頻遠程指導，針對復雜困難問題，工作人員在做好自身防護的同時第一時間入戶上門進行檢測維修，確保用戶的正常用氣環境。
沖鋒一線 志愿服務共抗疫情
公司黨員、干部積極響應政府和集團關于疫情防控的工作部署，在保障燃氣安全供應的情況下積極作為，貢獻出中裕燃氣的一臂之力。主動配合協助部分社區、村莊做好核酸檢測采樣、引導群眾、維持現場秩序等志愿工作。
戰“疫”當前 我們同吃同住同戰斗
疫情防控期間，許多員工無法正常到崗，公司人員緊缺，為保證各關鍵崗位無空缺，部分人員克服疫情管控的重重困難，他們主動吃住在單位，時刻保持應急狀態，保證特殊時期各項燃氣業務有序開展。沒有舒服的床鋪、沒有可口的飯菜、沒有家人的陪伴，即便如此，他們也是用心堅守、默默付出。
不同的崗位共同的堅守，中裕燃氣人在抗疫保供中勇毅前行：燃氣安全供應、用戶安全用氣、充值暢通及時……
溫縣中裕的每一個燃氣人都在全力以赴，無論是沖鋒一線的、后勤保障的還是居家辦公的，我們都有一個共同的使命和責任，確保全城每一戶人家在飯點時都能充滿“煙火氣”。
