作為一名安檢崗員工,每天都被工作目標所指引,雖然辛苦卻也有著太多的新奇,這些年過去了,我對這個工作充滿無限的不舍和依戀。空閑之余,我總結了一下,工作環節有無數個“兩分鐘”,這些個“兩分鐘”就像串在一起的珍珠閃亮在平凡工作中的每一天。
第1個“兩分鐘”:一日之計在于晨
清晨6點,手機鬧鐘準時響起,我睜開惺忪的雙眼,真想多睡會啊!不行,必須起了,早起的鳥兒有蟲吃,昨天和鳳凰春城小區幾個用戶電話聯系好了上門安檢,用戶白天沒空,早晨可以去,約好七點到。兩分鐘,起床,洗漱,我像一個軍營的戰士在軍號響起的時候跳下床……
第2個“兩分鐘”:入戶,查看整體情況
風風火火趕到了鳳凰春城小區,在樓棟單元門前,我整理了一下頭發和工具包,發型不亂,工具晚上都檢查過,工裝穿的整齊,拿出資料夾,找到檢查對象房號,有節奏地按動門鈴。在用戶開門寒暄聲中,穿好鞋套,禮貌回應,輕步進室,取出鋪墊布,擺放使用工具如檢測儀、資料袋,扳手等等,觀察廚房各種設施陳列,檢查立管、檢查管道是否封閉包裹、檢查是否開放式廚房、管道有無私改私接、有無偷盜氣現象、廚房門開關是否自如、窗戶能否無障礙打開、管道旁邊有無堆放可燃易燃物,管道上有無搭掛纏繞物品等等,時間大約2分鐘。
第3個“兩分鐘”:檢查計量表具、檢查灶具、管道查漏
檢查燃氣表,從外觀到表盤到通風情況,檢查表體、表封、鉛封等是否完整、抄錄基表數和液晶控制器讀數,斷電卸電池檢查是否直通表,驗看最小流量下表盤最小字碼是否轉動;
檢查灶具使用時間、是否有故障、特別是有否帶熄火保護功能,先查看外觀有無該裝置,然后打開灶前閥門,打灶燃燒起來,逆時針旋轉將火關到最小,模擬風吹滅火,觀察是否在1分鐘以內熄保起作用,發出提示音停止過氣,如果超過1分或者更長時間沒有反應繼續過氣,則判斷為無熄保或熄保功能失效;
檢查管道有無泄漏,打開便攜式檢測儀,從表前閥開始到灶下接口,各個部件,各個接口,逐項認真檢測記錄,遇到可疑情況,配合使用肥皂水,用攜帶毛刷涂抹,用時大約2分鐘甚至更多。
第4個“兩分鐘”:檢查連接管 、安全宣傳
檢查連接管,如果是普通膠管看是否超期(18個月)使用,是否老化,如被判斷為膠管老化需開具安全隱患整改通知單,提出整改措施和整改期限,并請用戶確認簽字,副聯留給用戶。對所有使用普通膠管的用戶都推廣不銹鋼波紋管,用真誠贏得用戶的認同。 檢查廚房燃氣與各種電器電線的安全距離分布,管道和燃氣具附近有無可燃物、易燃物,檢查各種警示標識是否齊全,填寫粘貼安檢貼,跟用戶講解安全用氣注意事項和燃氣泄漏處置方法,報修流程等,用時大約2分鐘左右。
第5個“兩分鐘”:推增值,填單據,用戶簽字
征求用戶意見和建議,推廣適應于該戶的增值業務,介紹灶具使用年限和超期使用的危險性,講解燃氣保險的內容,投保的好處,熱情促單,幫助填寫投保單并告知注意事項,最后在填寫好的安檢單、投保單上讓用戶確認簽字,副聯留下,友善道別,時間大約2分鐘。
繼續工作,趕赴下一家。
第6個“兩分鐘”:總結當日工作
晚上夜色闌珊時候回到家,飯后睡前對全天的工作進行一下梳理,計劃第二天的工作,總結今天的不足與收獲,核對安檢資料和臺賬,還有檢視需要補充的資料與工具,此過程需要2分鐘。
有句話叫”成在細節”,我們只有抓住做好工作環節中間的每個“兩分鐘”,就能把工作做的扎實做的盡善盡美。今年的深化管理提升年,讓我們共同努力,以涓涓細流匯成汪洋大海的工作熱情和敬業精神成在中裕,贏在2020!